Introductie

Ben jij een echt retail- of horeca mens? Iemand die het werk ziet liggen, in oplossingen denkt, je team weet te motiveren en een duidelijke eigen mening heeft? Voor deze vacature van Operational Director komen wij graag in contact met een sterke persoonlijkheid die staat voor de operatie, die duidelijk én flexibel is en altijd het rendement voor ogen houdt. We vinden het ook leuk om hierover met high potentials in gesprek te gaan, mensen voor wie dit een echte vervolgstap kan zijn. Ga jij aan van onderstaande vacature? Aarzel dan niet en neem contact met ons op!

Organisatie

Onze opdrachtgever is een toonaangevend B2B-platform in de home & lifestyle sector. Hier draait alles om inspiratie, beleving en efficiëntie voor ondernemers: professionals uit heel Nederland (en daarbuiten) komen samen op een unieke locatie waar veelzijdige collecties van verschillende merken direct te beleven én te bestellen zijn. Het is een inspirerende omgeving waar innovatie en gastvrijheid centraal staan, speciaal ingericht voor wederverkopers die kwaliteit en trends waarderen. Geen gewone winkel, maar een bruisend zakelijk trefpunt waar geen dag hetzelfde is.

Functie

Als Operationeel Directeur ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van strategie naar schaalbare en efficiënte uitvoering binnen de verschillende vestigingen. Je speelt een sleutelrol in de realisatie van een toekomstbestendige operatie, waarbij klantbeleving, digitalisering en procesoptimalisatie centraal staan. In deze functie ben je de spil tussen visie en praktijk en draag je bij aan de stevige groeiambitie.
Tot je taken/verantwoordelijkheden behoort onder meer:

  • Verantwoordelijk voor het optimaal renderen van de winkels en operationele processen.
  • Beschikt over een sterkte AI-mindset; je volgt actief ontwikkelingen op het gebied van AI, herkent kansen voor slimme toepassingen in het werkveld en denkt proactief mee over hoe technologie de processen slimmer, sneller of klantgerichter kan maken.
  • Zet de strategie om in concrete, meetbare en uitvoerbare plannen voor de fysieke winkels en ondersteunende diensten.
  • Leidt verbeterprojecten op het gebied van digitalisering, zoals implementatie van nieuwe kassasystemen, AI-tools of dynamic pricing.
  • Zorgt voor toekomstgericht beheer van vastgoed, installaties en winkelomgeving.
  • Verantwoordelijk voor verduurzaming van panden en installaties, met oog voor veiligheid, efficiëntie en uitstraling.
  • Ontwikkelt high-performing teams die passen bij de groeifase van het bedrijf, met aandacht voor eigenaarschap en onderlinge samenwerking.
  • Creëert een prestatiecultuur gebaseerd op de kernwaarden: inlevend, ondernemend, inspirerend.
  • Zorgt dat de operationele processen bijdragen aan een uitstekende klantreis en exposantenervaring.
  • Gebruikt inzichten uit klant- en exposantdata (zoals NPS, RFM, feedback) om processen continu te verbeteren.
  • Draagt actief bij aan directie- en MT-overleggen met scherpe analyses en oplossingsgericht denken.

Functie-eisen

Om deze vacature van Operationeel Directeur goed te kunnen vervullen komen wij graag in contact met mensen die zich herkennen in onderstaand profiel

  •  HBO+/WO
  • 10+ jaar in een eindverantwoordelijke operationele rol binnen retail of (B2B) groothandel.
  • Daadkrachtig, inspirerend en verbindend (DISC: hoog D/I). 
  • Helemaal thuis in procesoptimalisatie, verandermanagement, stakeholder alignment, digitale transitie, KPI-gestuurd werken.
  • Strategisch denker met uitvoeringskracht. Handelt snel, communiceert helder, en brengt teams in beweging.

We vinden het ook leuk om hierover met high potentials in gesprek te gaan, met mensen die wellicht minder ervaring hebben en dit sterk compenseren met leergierigheid, de juiste mentaliteit en gedrevenheid, voor wie dit een echte vervolgstap kan zijn. Ga jij aan van onderstaande vacature en herken je jezelf hierin? Aarzel dan niet en neem contact met ons op!

Sollicitatie

Ben jij de juiste kandidaat voor deze vacature van Operationeel Directeur? Solliciteer dan direct via de button hieronder. Voor meer informatie kan je contact opnemen met Loes Noom 06-109 55 167. Ben je op zoek naar een baan in de mode en is deze vacature niet voor jou? Kijk dan hier voor de overige vacatures in fashion.